智能排隊系統管理平臺   解決方案         智能排隊系統管理平臺 1一. 簡介 3二. 系統概述 42.1系統架構及原理 52.2系統功能特點 72.3系統優勢 9三.系統設備產品介紹 103.1概況 103.2 系統連接拓撲圖 103.3. 排隊取號設備 113.4通訊控制器 133.4.1有線式叫號系統轉換器 133.4.2無線信號發射器 143.5窗口顯示設備 143.5.1 單行5字窗口顯示屏 153.5.2 單行8字窗口屏 153.5.3 雙行8字窗口顯示屏 163.5.4 整體條形屏（通屏） 163.5.5 lED綜合窗口顯示屏 173.5.6 電視機/一體機顯示屏 173.6窗口交互設備 193.6.1柜臺呼叫器 193.6.1.1物理呼叫器 193.6.1.2軟件呼叫器 203.6.2評價器 213.6.2.1按鈕式評價器 213.6.2.2 10寸觸摸式評價器 223.6.2.3 14寸觸摸式評價器 24四.排隊系統軟件主要構成及功能 264.1方便的排隊軟件管理功能 264.2數據分析與統計部分 274.3外部對接提供服務部分 28五.售后服務計劃 285.1 維護承諾： 285.2 保修期服務承諾 285.3 過保服務承諾 29.簡介   智能排隊叫號系統產品主要包括：智能排隊系統、窗口評價系統、觸摸查詢系統、信息廣告發布系統、醫院分診系統。公司秉承“客戶為主、服務至上、互利互惠、共創輝煌”的理念，為客戶提供多種定制化的系統功能，滿足客戶的各種特色化需求。   業務范圍涵蓋：醫療、稅務、民政、公安、社保、電力、銀行等各類單機及機構。藍宗旗下的其它產品，諸如：窗口評價管理系統、信息發布系統、觸摸查詢系統、Led顯示系統、窗口對講系統等產品，也分別在各個行業為客戶提供有力的服務，輔助客戶提高工作效率?；诳蛻粜枨?，忠于客戶滿意；我們一直在努力。面向未來，藍宗電子將繼續發揚“與時俱進、科技創新、合作共贏、客戶滿意”的企業精神，＊＊首創“服務先于業務”的企業理念。力創大廳智能管理系統品牌。二. 系統概述本智能排隊評價管理系統不但能輕松應用在應用于電信、工商、稅務、公安、交通、銀行、電力、社保等普通人群密集的辦事大廳環境外；還能應用在醫院、體檢中心等相對辦事大廳較復雜的排隊環境。 2.1系統功能（1）發號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；（2）號票可根據需要設置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。（3）號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數；（4）排隊票單設計也以所見即所得的方式提供。（5）系統可無線遙控，也可有線連接；（6）具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統； 2.2系統優勢 (1） 支持針對不同時間段設置可預約人數或可排隊人數；支持預約時分配。（2）具有優先級概念，可以處理VIP、老年人等特殊等候者；（3）系統具備向其他應用推送每個排隊。3.3. 排隊取號設備  排隊取號機描述：排隊取號機是解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境面設立的一款設備，主要包含排隊辦事大廳的以下功能：⑴進行公民身份信息認證取號功能⑵排隊號票打印功能⑶在線預約取號、離線預約驗證取號功能(4)在號票上顯示當前辦理事項的等候人數、等候區域等功能(5)可實現展示大廳事項按鈕并進行取號功能6)簡潔的設備外觀與專業美工設計的系統界面將提高服務窗口的形象與品質。                      3.4.1有線式叫號系統轉換器 型號：UX-ZHQ供電方式：單獨220v供電通訊協議：RS485★ 簡介：（1）通信控制器與取號機通過RS232協議相連，與其它外設通過RS485協議相連，通過通訊控制器進行通訊協議轉換；（2）通訊控制器與終端設備可以采用星型或總線方式進行連接；（3）每臺通訊控制器可控制64個終端設備；3.4.2無線信號發射器    型號：UX-WZHQ通訊協議：RS485★ 簡介：（1）通信控制器與取號機通過RS232協議相連，與其它外設通過無線信號通訊，通過通訊控制器進行通訊協議轉換；（2）通訊控制器與終端設備采用無線方式進行通訊，頻率為433MHz；（3）每臺通訊控制器可控制64個終端設備；（4）采用FSK的調制方式，視距可靠傳輸距離可達500m；（5) 載頻 433 MHz，提供8個信道； (6）接口/信道速率：1200/2400/4800/9600/19200bps；（7）接口方式： RS-232、RS-485由用戶選擇；（8）收發一體，半雙工, 數據收發轉換自動完成，只要向接口收/發數據即可，轉換時間短；（9）數據透明傳輸，可傳輸較長的數據幀；（10）可用于點對點,點對多點,多點對點等多種通信組合方式；（11）自動過濾掉空中產生的假數據，長期使用可靠性好，故障率極低；（12）低功耗及休眠功能：功率100mw，接收電流<10mA，發射電流<100mA，休眠時(定制)電流<10uA；（13）供電： RS232/RS485：DC +4.5V~+5.5V；（14） 溫度：-25℃~+75℃； 3.5窗口顯示設備     窗口顯示設備描述：窗口顯示設備是用于展示辦事大廳窗口編號、實時業務名稱、實時窗口狀態的一款設備，主要功能如下：（1）顯示辦事大廳窗口編號（2）顯示辦事大廳窗口業務名稱（可動態顯示）（3）可實時展示當前被叫號碼、正在辦理**號、暫停辦理等窗口實時動態信息（4）可實時顯示大廳窗口實時動態信息（當前號票值、暫停服務、歡迎光臨、正在為**服務……）（5）可根據大廳需求，以友好的界面在多媒體液晶屏上顯示企事業宣傳信息（6）可單行、單列、多行、多列顯示窗口當前動態信息（7）可顯示當前窗口辦理事項的實時等候人數（需要整體條形屏、多媒體液晶窗口屏、電視機等設備配合使用） 3.6窗口交互設備      設備描述：窗口交互設備主要由評價器（按鍵式評價器、多媒體評價器）、柜員呼叫器、音視頻錄入設備組成。3.6.1柜臺呼叫器   型號UX-CALL部件尺寸120mm×85mm×18mm顯示器6位液晶顯示字符尺寸9.5mm×7.3mm排隊序號顯示4位等候人數顯示2位電源電源：DC12V，集中供電重量180g   型號UX-WCALL（無線）部件尺寸130mm×85mm×35mm顯示器6位液晶顯示字符尺寸9.5mm×7.3mm排隊序號顯示4位等候人數顯示2位表面工藝噴塑電源電源：DC12V，集中供電重量180g特性：使用流程：客戶前來辦理業務——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業務完畢——柜員按“結束”按鈕——語音提示“請對我的服務進行評價”——客戶按鍵進行評價。1、每辦完一筆業務后，柜臺工作人員按動“結束”鍵后自動語音提示“請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。2、只有當“謝謝”鍵被觸動 10 秒鐘內，評價信息方可錄入，有效避免重復統計。3、按動“一米線”鍵后自動語音提示：“請下一位顧客在一米線外等候”。4、可與排隊系統共用的控制器。當排隊機與評價器同時在一個營業網點安裝時，排隊機中操作器與評價控制器合二為一，有利于柜臺的空間利用。 3.6.1.2軟件呼叫器      簡介：§利用用戶原有的計算機網絡,通過安裝虛擬呼叫軟件,可在計算機屏幕上產生一個模擬呼叫器?！焯摂M操作器通過鍵盤或鼠標來操作，其操作方法與物,理操作器相同?！炀邆湮锢砗艚衅魉械墓δ?，升級方便。呼叫操作終端功能：呼叫操作終端分為物理操作終端和虛擬操作終端，主要是工作人員用來實現呼叫顧客辦理業務的一種設備。每個呼叫終端都具有唯一的地址，與柜臺號一一對應，通過系統設置，可以采用多種方式實現員工登錄，以適應不同環境下的員工考核管理模式。（1）六位號碼顯示：工作時，前二位顯示等候人數，后四位顯示當前呼叫號碼。（2）配置靈活：根據實際情況，物理呼叫終端（硬件，放在柜臺上）和虛擬呼叫終端（軟件，安裝在電腦中）可靈活配置，實現相同的功能。（3）登錄功能：工作開始前，員工按登陸鍵進行系統登錄。根據管理的需要，選擇合適的登陸模式（自動登錄或者工號登錄）。（4）暫停功能：工作人員臨時離開，按暫停鍵可臨時退出系統，此時，該柜臺顯示屏顯示“暫停服務”。（5）順序呼叫：正常呼叫顧客辦理業務。（6）重呼功能：如果顧客沒有及時響應，按此鍵多次進行呼叫。（7）選擇呼叫功能：碰到緊急或需要特殊照顧者，用此功能可實時呼叫該顧客的號碼。（8）轉移功能：如果顧客拿錯業務號票或辦完該業務后需要轉到其它業務，利用此功能可靈活調度，無須重新取號排隊。（9）清屏功能：清除錯誤的輸入。（10）同時具有評價控制器功能（11）配合評價器和窗口顯示屏可以實時展示窗口動態信息（例如叫號、暫停）（12）在軟件呼叫器的配合下，可以實現順呼、重呼、暫停、恢復服務功能，且可觸發評價進行展示職員工號、姓名、照片以及座右銘等信息（13）使用我公司軟件呼叫器可實現選號重呼，即對＊近15個已取號且過號的用戶進行選擇性重呼（主要針對老年人）。  3.6.2評價器3.6.2.1按鈕式評價器評價器圖片UXPJ-WA/UAUXPJ-WE/UE   型號：UXPJ—WA/UA                                        規格：4鍵 顯示器：液晶顯示接口：網口/USB接口 字符尺寸：9.5mm×7.3mm 供電電壓：直流12V 部件尺寸：116mm×105mm×140mm 型號：UX-WE/UE規格：4按鍵顯示器：液晶顯示；接口：網口/USB接口供電電壓：直流5V；顏色：面板顏色可以定做部件尺寸：185mm*137mm*98mm 主要功能：1、插入式柜員卡可顯示服務人員的照片、工號、姓名及 辦理的業務等2、可根據需求設定評價等級的種類和數量，通常分為：非常滿意、滿意、一般、不滿意                                                           3、在一個業務辦理結束后，語音將自動提示顧客進行評價4、強行評價                                                            5、小液晶顯示可顯示評級結果  6、防止重復及惡意評價行為，設置簡便  7、遠程控制管理功能強大  8、報警功能通過短信貓及時通知給相關崗位     規格參數：          基本性能型號UX-CM10L操作系統Android 6.0以上芯片方案四核,Cortex A7RAM1GB內置存儲器8GB觸摸屏10點電容式觸摸屏視頻格式MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持＊大1920x1080p音頻格式MP3/WMA/AAC etc.圖片格式jpegOSD 語言中英文等多語言OSD操作屏幕參數屏幕尺寸10.1英寸屏幕分辨率1280*800屏幕色彩16.7M對比度800亮度250cd/m2屏幕比例16:10主要功能無線網絡支持wifi無線 802.11b/g/n藍牙藍牙4.0以太網外接RJ45轉換盒(可選功能）接口USB HostUSB 2.0 HostMicro USBMicro USB OTGTF cardTF卡,(支持＊大 32GB)HDMIHDMI output電源插孔DC 電源輸入耳機插座3.5mm耳機接口適配器電源適配器 5V/2A其他參數及配件產品尺寸243 mm *170mm *11.7mm(L*H*W)產品顏色白色產品重量620g   3.6.2.3 14寸觸摸式評價器            基本性能型號UX-14PL操作系統Android 4.0以上芯片方案四核,Cortex A9RAM1GB內置存儲器8GB觸摸屏10點電容式觸摸屏視頻格式MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持＊大 1920x1080p音頻格式MP3/WMA/AAC etc.圖片格式jpeg麥克風支持OSD 語言中英文等多語言OSD操作工作溫度0--40度屏幕參數屏幕尺寸14英寸屏幕分辨率1920*1080屏幕材質IPS屏屏幕色彩16.7M對比度700亮度250cd/m2屏幕比例16:9主要功能無線網絡支持wifi無線 802.11b/g/n藍牙藍牙4.0以太網外接RJ45轉換盒(可選功能）接口USB HostUSB 2.0 HostMicro USBMicro USB OTGTF cardTF卡,(支持＊大 32GB)HDMIHDMI output電源插孔DC 電源輸入耳機插座3.5mm耳機接口適配器電源適配器 12V/3A其他參數及配件產品尺寸343 mm *220mm *25mm(L*H*W)產品顏色黑色功能特點：1、外形精致、美觀，采用流線型外觀設計，符合人體工學；2、可動態顯示單位信息，如宣傳語、LOGO，名稱等信息；3、員工登陸后即可顯示照片、工號、姓名，方便快捷，省去了更換紙質員工卡，提升了工作效率；4、液晶觸摸屏設計,美觀大方；5、內置高保真音箱，音質清晰、洪亮；6、評價語音包含常規提示音語句：具有“歡迎光臨”、“請評價”、“一米線”等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優美。7、強大的報表和歷史查詢功能，以EXCEL 表格形式導出；8、評價常用組合，四種評價級：“非常滿意”“滿意”、“一般”、“不滿意”；9、利用評價器的內置喇叭對顧客的操作進行智能導航。例如：顧客過來時語音提示“歡迎光臨”，顧客辦完事情后語音提示“請您對我的工作進行評價”，顧客按下評價結果以后語音提示“ 謝謝評價 ”。10、與我公司排隊系統可以無縫對接，便于查詢管理統計信息11、 WIFI無線連接  12、顯示當前窗口實時叫號、暫停、員工信息（多媒體評價器）。13、在評價器軟件上可實現展示企事業單位的辦事流程查詢和公告信息查詢功能14、通過評價器可實現錄音功能并存于服務器（需定制）。15、通過評價器攝像頭可實現視頻錄像功能并存于服務器（需定制）。

項目背景LED大屏幕系統構成整個LED大屏幕系統，以微型計算機（PC）為控制中心，通過傳輸實現屏幕內容的播放。不論是電腦制作平面廣告，或者是外圍設備播放的視頻內容，都可以及時地顯示在ＬＥＤ顯示屏上。屏幕控制器采用的硬件，使監視器上的像元和大屏幕上的圖像。按照結構方式的不同，LED大屏幕系統可以劃分為顯示屏體，控制計算機、系統軟件和應用軟件、屏幕控制器、外圍音視頻設備，配電系統，固定框架等幾個部分。各部分的關系如下圖所示。系統能夠實現的各項功能如下：視頻播出方式通過多媒體視頻控制技術和VGA同步技術，可以方便地將多種形式的視頻信息源引入計算機網絡系統，如廣播電視和衛星電視信號、攝像視頻信號、錄像機VCD視頻信號、計算機動畫信息等，因而可以實現下列功能：支持VGA顯示，顯示各種計算機信息、圖形、圖像實現VGA/VIDEO信號轉換，主畫面兩側或左右單側均能插播時鐘及其它圖象或文字支持各種輸入方式：VGA/SVGA/XGA/SXGA/VSGA（1680×1024）和SDI輸入支持高清晰度信號輸入：1080i×720P實時顯示真彩色視頻圖像，實現現場轉播，播放背景畫面、廣告宣傳畫面等功能轉播廣播電視、衛星電視及有線電視信號電視、攝像、影碟等視頻信號的即時播放（VCR、VCD、DVD、LD）支持PAL、NTSC等各種制式、支持HDTV具有電視畫面上疊加文字信息，全景、特寫、慢鏡頭、動畫、靜態圖片、特技等效果的實時編輯和播放（需另外配置非線性編輯設備）配有音視頻切換矩陣，可在多路視頻輸入時任意選擇其中一路播放?？蓾M足文藝表演的使用要求，并靈活輸入和播出多種信息。計算機播出方式顯示各種計算機信息、圖形、圖像播出系統配有多媒體軟件，可以靈活輸入及播出多種信息有多種中文、西文字主要時新聞的編輯與播放，并有多種字體供選擇重要通告的即時發布廣告信息的播放等（4）．屏體的安裝a.框架安裝結束后，進行屏體的安裝：b.模塊的安裝、固定；  (保證定位的精度、連接的強度)c.模塊的連接；  d.信號線的連接；  e.配電箱的安裝．f..建立安全獎罰制度，開展多種形式的安全教育活動5．  施工期保證計劃1)嚴格履行工程合同：嚴格執行預先制訂好的施工進度計劃；2)施工現場留有工程負責人(項目經理)監控工程進度；3)確保同甲方溝通聯絡順暢，便于解決突發事件和臨時緊急事件：4)同甲方、工程監管方關系融洽，緊密合作。5)根據施工總體進度作出分部具體施工進度計劃表。并通過編制網絡節點圖來控制施工進度，控制網絡計劃節點的準時完成。6)合理安排施工進度與作業計劃，均衡安排勞動力，提高施工效率。2、顯示屏安裝措施2.1配電系統安裝嚴格地按操作規范進行安裝，切斷動力供電，確保安裝人員的人身安全，裝配嚴格按照設計要求實施，安裝完畢后，必須進行必要的安全檢查。2.2單元板結構安裝步驟2.2.1 首先檢查框架的加工和安裝是否滿足設計要求；2.2.2其次檢查框架結構的垂直度，確定安裝的水平基準；2.2.3將顯示板從＊底層開始，一層一層地往上安裝；2.2.4連接箱體電源線；2.2.5連接單元板間的信號光纖。3．工程生產及安裝計劃進度具體時間安排如下（單位：15天;每格代表1.5天）1234 56 7 8 910 采購時間生產時間運輸時間工程安裝時間配電、布線框架施工屏體安裝現場調試施工總周期4．質量管理計劃4.1資料控制本項目部在工程施工中對如下文件資料控制和運作：施工管理資料和各個系統安裝調試記錄資料，做到有據可察。4.2施工過程各階段質量控制認真、友好的做好與用戶方進行必要的信息交流工作，虛心聽取用戶的意見和建議，盡＊大的可能滿足用戶的需求；積極配合用戶的管理工作，保證在友好的氣氛中完成工程的全部施工項目。嚴格遵守施工工地的總體要求，接收總包方的統一協調與管理，積極配合協作單位共同做好本工程，尊重現場的管理人員，執行現場統一的管理和規定的施工進度計劃，按時保質的交付甲方優質合格的工程產品。施工人員嚴格、慎密地做好施工現場的勘察工作。根據現場的實際情況合理進行布線結構設計；結構施工人員必須保證結構的工藝，嚴格按照設計圖紙進行施工，不得隨意更改原有的設計方案。做到安全施工、環保施工。制定合理可行的工程進度計劃，該計劃所制定的安裝執行進度、節點時間將與合同執行計劃進度控制內容、節點時間保持一致，具備合理性、可行性，經公司主管領導批準后報送用戶。售后服務1  產品保修：包括模塊在內的整個系統免費上門保修壹年，并負責顯示屏的終身維護；保修期過后，只收取需更換的元器件、零配件的材料費和上門費；只要顯示屏出現故障，在接到用戶的維護電話后，維修工程部的技術人員都將24小時內在奔赴現場，及時排除故障。2  關于服務響應性：（1）故障響應時間： LED大屏幕顯示系統出現故障，在接到用戶的報修通知后，維護技術人員將在  48 小時內到達現場，及時排除故障。（2）技術培訓響應：A、LED大屏幕顯示系統安裝時（或完成后），技術人員將免費為用戶培訓管理人員，并確保其能使用并管理整套LED大屏幕顯示系統；同時，免費為用戶培訓操作人員，并確保其能熟練操作LED大屏幕顯示系統。B、當用戶的LED大屏幕顯示系統的管理人員和操作人員還不熟悉軟件的使用和顯示內容的編輯時，免費為用戶編輯豐富多彩的顯示內容。3、培訓培訓的目的是訓練系統操作員。通過訓練后便他們能夠熟練的操作本系統，并能處理一些基本故障。培訓分兩個階段進行。培訓的兩個階段分別為:3.1基礎培訓這項培訓在生產廠內的培訓中心進行，培訓的主要內容包括:·計算機基礎知識·LED顯示屏基本工作原理·屏幕節目制作?！は到y的日常維護與安全注意事項

上海優顯電子科技有限公司智能會議系統解決方案一·背景多媒體信息發布系統由于很多的信息需要同時通知散落在各個辦公區域和企業的員工，傳統的小黑板必須寫完一個寫一個，時間有很大的滯后，而如果張貼海報，不僅大型打印設備很昂貴，其他費用也不少，并且工作量相當大。因此，有人設計了通過大型顯示設備，利用計算機制作要發布的內容，從網絡適時發布。它的好處是信息可以同時發布，并且發布時間可以根據內容的重要性進行調整和控制。系統概述通過多媒體和HDMI同步技術，將多種形式的視頻信息源，引入計算機網絡系統，以計算機為控制和處理中心，將節目的制作、編排、播放等各項功能有機的結合在一起，實現圖文信息發布、廣告、視頻圖像的播放、信息查詢等。系統采用簡單易用，基于網絡平臺，采用分布式區域管理，可以有效整合各種多媒體資源，實現按需求發布二、針對不同職能區域，信息發布系統能做什么？1、各辦公樓大廳：各分廠辦公樓大廳放置LED全彩屏信息發布終端，用來發布企業信息、歡迎辭、導航導引、宣傳文化、會議直播樹立形象。2、入口大廳放置觸摸查詢一體機用為廠區各種業務信息、企業文化、生產、操作流程等相關信息。3、辦公室門口：　　在此區域放置32寸LED顯示屏，可以通過多媒體系統發布一些通知信息、會議信息等信息，在這些區域都沒有使用的情況下，可以播放一些信息發布的相關內容。4 、接待室應用： 　　在此區域放置32寸LCD顯示屏，發布系統將＊新產品信息、企業宣傳廣告、企業新聞標志信息等介展現在展廳、讓企業文化和產品更多的備受關注。5、食堂應用 　　放置LED雙基色顯示屏，發布價目標、各色菜系介紹等, 6、電梯廳的應用：在電梯廳放置22寸LED液晶電視作為顯示終端，配置優顯信息發布終端，用來發布系統發布企業公告通知、企業文化宣傳、樓層導航導引、娛樂信息、宣傳視頻等信息二、會議預定系統說明在組織機構中，會議預訂者往往存在這樣的疑惑：我急需會議室的時候，為什么總找不到合適的辦公室；為什么我要走遍辦公室的每一處去尋找臨時舉行會議的地方；為什么我要打擾別人工作來查詢會議室能不能用等一系列問題。傳統的會議預約安排全部依賴人工的上傳下達，還需要協調其他部門，對會議資源的使用進行安排，沒有一套有效的對人、對時間、對資源、對過程的可記錄管理，導致整個會議程序預定復雜、手續繁瑣、響應時間長、效率低，所以上述的一些疑惑就會出現。1.2 會議管理趨勢填寫會議室申請信息：會議室預約申請五、系統部署3.1.系統架構會議室門口安裝一臺顯示器和播放器，播放器和顯示器之間用HDMI或VGA線連接，播放器網口插入網線設置好IP地址連入服務器。方案實施1、項目實施1.1項目實施為提高效率，保證工程質量，加快建設精讀，施工前需要對工程做周密的計劃與安排，我們根據以往大量項目的經驗，有以下施工建議：工程前提條件準備：1. 顯示屏安裝位置：根據不同的功能要求，信息發布顯示屏安裝一般在中心位置1.8-2米左右，多采用壁掛或者懸掛方式；2. 播放終端安裝位置，通常裝設于電視機背面，掛墻安裝，也可以安裝于吊頂內，注意預留檢修孔，這樣便于安裝和檢修；3. 顯示器與播放終端之間的距離：HDMI線不超過10米，VGA線傳輸距離不超過15米，網線線傳輸距離＊大不超過100米；4. 核心服務器：  機房管理服務器、下載服務器以及用戶編輯工作站均已按照要求的數量及配置參數準備完畢，并確保所有硬件設備能夠正常使用。5. 服務器所需系統、軟件已安裝完畢；服務器需具備固定IP一個并確保網絡暢通；用戶編輯工作站確保系統正常使用以及網絡保持暢通。服務器所需系統：Windows 2000/2003/XP用戶編輯工作站：Windows XP/Win76. 網絡連通，電源到位；7. 線材選型：掛墻安裝通常采用HDMI高清線；吊頂安裝通常采用3+4芯的VGA線，網絡線一般采用5類或六類線。8. 特別注意：播放終端安裝之前，一定要完成IP地址配置，否則將可能導致重新安裝，造成工程延誤；工程實施檔案的建立1.建立工程檔案，主要記錄：IP地址、技術參數指標、運行記錄、設備型號、安裝日期等工程檔案；2.實施完畢后用戶方簽署項目實施單；設備安裝安裝方式1. 掛墻式安裝——將播放盒裝設于顯示設備后面，可采用強力工業膠固定，方便設備安裝和維護，但是需要注意美觀；2. 吊頂式安裝——將播放盒安裝在吊頂當中，整體美觀，但是線路需要穿管，設備維護相對繁瑣，必須在附近預留檢修孔；優顯工程實施參考圖（一） 播放終端掛墻安裝（推薦）優顯工程實施參考圖（二） 播放終端吊頂安技術培訓為了保證我公司為買方所提供的設備，在運行操作中始終處于可靠、良好的工作狀態，我公司將就合同設備的設計、制造、軟件編制、安裝調試技術指導、操作、維護保養向買方及買方派人員提供講課、講座、示范、操作和指導等技術培訓，并進行上崗考核。技術培訓工作是我公司對買方技術服務的重要內容。操作使用培訓操作使用培訓系指滿足操作員和一般維護人員對系統軟件所提供功能的使用方法的培訓，培訓內容如下：1.操作步驟和使用方法2.系統的硬件結構、原理及功能3.軟件結構及功能4.編輯工具軟件的使用方法5.應用軟件的安裝方法維護培訓我公司將為買方工程技術人員提供軟件日常維護方法的培訓，以保證買方工程技術人員能夠對我方提供的系統進行一般故障處理工作。培訓內容如下：1.軟件常見故障的修復方法2.軟件安裝培訓3.使用維護培訓現場培訓1.培訓對象：買方單位的安裝、運行、檢修和維護人員2.培訓時間：設備進入現場安裝調試階段，隨實際工程進度進行培訓。3.培訓地點：買方提供場所培訓內容：1.軟件調試、修改方法和要點2.系統的使用、維護方法3.系統的檢查、測試、故障查找及排除方法7.2售后服務計劃咨詢服務1.免費咨詢：服務響應時間1.公司為用戶提供7X24小時專業服務：2.一級故障：現有的系統停機，造成用戶無法提供正常的業務服務。技術支持中心收到用戶請后，響應時間不超過8小時。3.服務方式包括電話支持、網絡遠程接入診斷、在線軟件升級等。

第一章 綜述隨著經濟發展和生活水平的不斷提高，人們社會活動的頻繁性和廣闊性也在不斷提高。隨之而來的則是整個社會對財產安全和人身安全的更高要求，高清監控系統開始應用于公共安全保障領域。在視頻監控系統中，作為整個系統的終端顯示部分，大屏幕的綜合要求也在逐步提高，從顯示單元的視覺效果到顯示畫面的清晰度都有了日新月異的變化。目前，液晶拼接廣泛應用于企事業單位的展示廳、平安城市指揮中心、鐵路（地鐵）、港口、碼頭監視系統、智能交通管理監控中心、國防或軍事監視系統、電力調度監控系統、大型廠礦監控系統、金融管理監控系統、電視臺或大型演播中心監視幕墻、大型演出場所背景幕墻、視頻會議，以及酒吧、機場、學校、碼頭、銀行和電信營業大廳等。第二章 系統需求分析及方案確定1. 液晶拼接大屏幕系統的性能要求針對安防監控領域所，作為終端顯示的電視墻載體主要是LCD液晶拼接和DLP大屏幕拼接。在綜合監控大廳，我們要實時觀看不同機位的監控畫面，并可能隨時回放監控錄像，重點部分放大觀看，隨時進行各種圖形對比。要實現這個功能，選用的大屏幕電視墻則必須滿足如下要求：(2).各種顯示終端對比在目前技術水平下，視頻顯示領域常用的視頻顯示系統主要采用以下幾種顯示終端：LED電子屏幕  應用領域：主要應用于戶外大屏幕顯示優點：    高亮度，適合大尺寸戶外拼接不足：    無法做到高清畫質，不適合戶內使用液晶拼接屏幕應用領域：主要應用于室內視頻顯示場所優點：    低功耗、重量輕，色彩鮮艷、壽命長，無輻射，亮度均勻，耐久工作不足：    不能做到完全無縫拼接，單有成熟的窄邊（11mm）和超窄邊（3.75mm）方案5. 55精彩視界液晶拼接單元規格簡介5.1產品優勢：高清晰度：液晶拼接墻采用液晶顯示面板，高分辨設計，整屏＊高可以1920*M*1080*N的方式為客戶提供一個超高分辨率、超大顯示面積的液晶顯示大屏幕。高對比度：液晶LED拼接單元具有＊高達3000:1的對比度，對于圖像的清晰度、細節表現、灰度層次等表現都達到了質的升華55寸LED背光超窄邊拼接單元技術參數型號UXAN-550ENL類型項目參數液晶面板屏幕對角線尺寸55”＊大分辨率1920x1080像素間距(mm)0.630×0.630mm有效顯示區域(mm)1209.6.×680.4mm液晶類型顯示色彩亮度500cd/㎡對比度1400:1視角(上/下/左/右)89°/89°/89°/89°總拼縫尺寸（mm）3.5mm響應時間8ms顯示模式16:9功能特點OSD菜單有菜單語言中文、 英文3D梳狀濾波有數碼降噪TNR降噪信號緩沖有控制方式PC軟件環路控制（RJ45）或外接遙控接口（RJ45）（可選）散熱方式內置工業級風扇，智能溫控系統視頻制式PAL/NTSC /SECAM信號接口復合視頻輸入/輸出1 路(BNC×1)輸入1路 (BNC×1)環通輸出 1Vp-p 75ΩDVI輸入1路DVI輸入HDMI輸入1路HDMI輸入VGA信號輸入1路（D-15針RGB）輸入RS232輸入/輸出（拼接控制接口）1路RS232（RJ45×1)輸入2路RS232（RJ45×1)環通輸出遙控接口1路ISP（外接遙控器接口RJ45×1）（可選）電氣功耗電源AC100～240V  50/60Hz＊大功耗≤320W待機功耗≤3W使用相關工作環境溫度0℃～50℃工作環境相對濕度20%～80%外殼材質SPCC重量約36kg外形尺寸（寬×高×深mm）1215.3x686.1mm安裝方式嵌入式（組合幕墻安裝方式）、壁掛式                                                                       5.4 UXAN-550PNL產品圖和安裝尺寸圖:外置多屏拼接圖像處理器參數：輸入卡選項輸入＊高分辨率3840X2400輸入支持的＊大分辨率為3840X2400像素，向下兼容所有標準分辨率，包括模擬視頻信號（720X576/720X480）、計算機的常見分辨率（2560X1600/1920X1200/1600X1200/1440X900/1280X720/1024X768等）以及高清電視的分辨率1080P、720P等。CVBS模擬視頻輸入信號格式物理接口＊高分辨率1920X1080阻抗75ΩVGA模擬視頻輸入信號格式RGB物理接口＊高分辨率1920X1200標稱電平HDMI數字視頻輸入信號格式HDMI物理接口HDMI ＊高分辨率1920X1200HDCP支持＊大數據速率4.95GbpsDVI雙鏈路輸入信號格式DVI1.0規范中的DVI-D全數字T.M.D.S.信號物理接口24+5針/DVI-I/母接頭(僅接收DVI-D信號）＊高分辨率1920X1080（需配備＊高分辨率輸入卡）DVI高清視頻輸入＊高分辨率1920X1080IP網絡解碼輸入＊高分辨率1920X1200物理接口RJ45/母接口傳輸介質CAT-5或CAT-6 STP/UTPSDI高清視頻輸入信號格式SD/HD-SDI SMPTE 259M/292M＊高分辨率1920X1200物理接口BNC/母接口阻抗75Ω雙絞線視頻輸入信號格式雙絞線差分信號物理接口RJ45/母接口＊高分辨率1920X1200色彩深度32Bit/像素＊大輸入距離100米，1920X1200@60Hz（推薦使用CAT-6 STP/UTP)高清色差分量YPbPr輸入信號格式高清色差分量EIA-770.2-A＊高分辨率1920X1200物理接口RCAx3/母接口阻抗75Ω輸出選項輸出＊高分辨率1920X1200DVI-I數字信號輸出信號格式DVI1.0規范中的DVI-I信號（可通過轉接頭輸出VGA信號）物理接口24+5針/DVI-I/母接頭＊高分辨率1920X1200阻抗50Ω色彩深度32Bit/像素信號電平T.M.D.S.2.9V~3.3V＊大輸出距離25米，在1920X1200@50Hz（推薦使用認證過的DVI專用線材）雙絞線視頻輸出信號格式雙絞線差分信號物理接口RJ45/母接口＊高分辨率1920X1200色彩深度32Bit/像素＊大輸入距離100米，1920X1200@60Hz（推薦使用CAT-6 STP/UTP)                                                      第三章 系統方案設計根據上面的需求分析，下面將從系統的組成、結構兩方面分別進行設計闡述。1. 系統組成該系統都主要由以下幾部分組成：(1) 數控沖壓冷軋鋼板落地支架(2) 55寸LED超窄邊液晶拼接顯示單元，4x8拼接(3) LED字幕屏（選項）(4）拼接圖像處理器(信號控制平臺，切換矩陣）(5) 控制管理應用軟件包(6) 控制電腦(7) 各種線材2. 系統結構圖55寸4x8超窄邊拼接效果圖3.系統配置及功能說明(1) 55寸DID液晶拼接單元定制落地落地支架* 產品采用鋁型材框架或SPCC優質冷軋鋼板結構。* 表面噴粉烤漆處理，可按客戶要求噴各種顏色柜體及定制各類非標產品。* 組合式設計，產品提供安裝圖紙示意圖，可對照圖紙順序裝配，易于拆卸與安裝。* 支架結構牢固，可承重2000KG力，安全可靠。* 支架配有可調掛鉤裝置，可上、下、左、右、前、后微調，拼接平整，確保拼接無縫、美觀大方。* 產品可左右包邊，所用材料為鍍鋅板表面噴粉，包邊與支架形成一體。* 可根據現場需求提供設計方案，可提供安裝技術支持。(2) 液晶拼接顯示單元55寸LED超窄邊4x8拼接屏作為大屏幕顯示系統的顯示單元，不但能夠直接輸入多種信號，還可以通過圖像處理系統，實現圖像的任意縮放，配合信號切換可以實現多路信號的同時輸入并可任意選擇信號在大屏幕上任一單屏的顯示。全中文控制軟件，不但具有強大的顯示控制功能和簡易直觀的操作界面，而且還具有獨特的圖像拼接自動調整功能。系統控制主機通過RS-232或其它方式與幕墻實行通信，可實現對幕墻系統信號和各種相關功能的具體控制，具有操作簡單方便、適用性強等特點。本項目所采用的大屏幕顯示系統除具備優良的顯示特性，高亮度、對比度、高分辨率、寬視角、亮度及色彩均勻外，更具備能夠長期連續7x24小時365天、安全穩定運行的特性，同時為降低日常維護和維修對資金和時間的浪費，該顯示系統滿足“維護簡便、無耗材”的要求。4.系統配置表155寸超窄邊拼接液晶單元4x855寸超窄邊拼接液晶單元拼接邊縫3.5mm，分辨率：1920x1080亮度700cd/㎡ 對比度3500：1可視角度 178°/178°       尺寸：1215.3X686.1mm套325外置拼接處理器輸入：18路AV,4路VGA;輸出：32路DVI套16定制55寸拼接落地支架* 采用Q235B低合金鋼焊接和型材。立柱與地面和天花焊接牢固。* 表面噴粉烤漆處理，可按客戶要求噴各種顏色柜體及定制各類非標產品。* 組合式設計，產品提供安裝圖紙示意圖，可對照圖紙順序裝配，易于拆卸與安裝。* 支架結構牢固，可承重2000KG力，安全可靠。* 支架配有可調掛鉤裝置，可上、下、左、右、前、后微調，拼接平整，確保拼接、美觀大方。UXAN定制單元327液晶拼接墻專用線材AV視頻線纜，VGA傳輸線材，DVI高清傳輸線UXAN批18安裝輔材安裝所需螺絲、扎帶、焊錫等UXAN批19運輸費用標準包裝（木架），公路汽運物流運輸物流公司次110安裝調試工時費安裝調試人工費，差旅、食宿費，培訓2-3天UXAN次1第四章系統應用軟件設計2.1安裝設備將電源線插入機箱后部電源接口，按照設備后方標識，接入信號。連接輸出設備按照輸出的標識準確連接，編號順序事從左到右，從上到下。2.2設備調試打開電源開關，開啟電源。運用光盤中相對應的軟件進行安裝，然后參照軟件使用說明，進行操作。第五章 設備交貨和安裝1.交貨期和安裝調試期本系統的供貨期為合同生效后7-10個工作日內，安裝調試期為3-5天。具體實施時間可互相協商確定。2.設備交貨和安轉調試(1)設備安裝由我公司派人在買方指定的安裝現場進行。工程流程包括前期現場勘測、安裝設計/確認、到貨、現場安裝、培訓、初驗、終驗。(2)貨物到達后，在我公司和買方人員的監督下，由買方人員清點貨物數量，并檢查貨物的外觀。(3) 設備安裝、調試所需工具、儀表由我公司提供。(4) 公司工程師在現場安裝其設備時，應遵守買方公司規定及當地的法律、法令。(5) 我公司提供經雙方認可的驗收方法和驗收程序，以便買方進行系統驗收，以確認系統功能是否符合要求。第六章  售后服務及技術培訓1．售后服務（1）． 現場公司將指派有著多年項目經驗的技術人員到買方現場進行技術服務，負責合同設備的安裝、連接、調試。（2）．試運行期間的技術服務試運行期間，公司將保留一名工程師在現場，隨時處理各種異常情況，解決買方的的疑難問題，并負責聯系我公司。（3）．保質期內的技術服務保質期為安裝完成后一年，保質期內非人為因素故障我司負責免費保修。系統設備由買方現場驗收試驗合格簽字后，質量保證期開始啟動。我司負責買方在正常條件下系統的正常穩定運行。在質量保證期內，由于設備在系統設計、設備制造的技術和質量問題而產生的故障，以及買方無法處理的主要問題，我司將在24小時內給予回應，并給于免費處理。（4）．保證期后的技術服務在設備保證期滿后，我司將提供終身保修服務，保證長期以成本價提供買方相應的備品備件和維修服務。我司對于用戶所提出的關于系統的任何疑難問題將在24小時內給予響應；在故障仍然無法排除的情況下，負責派人以盡快的時間趕到現場提供服務。。2．技術培訓為保證設備能可靠、安全、良好地運行，以及今后應用軟件的開發應用，我司將為用戶培訓一批合格的維護和管理人員，以便用戶方工作人員能了解系統的工作原理，熟練操作設備，掌握必要的軟件及硬件的維護知識，并能及時排除大部分的設備障礙，完成自主開發的應用軟件的接入。

1. 信息發布系統簡介上海優顯多媒體信息發布系統是一個用于數字化媒體內容發布與播出的專業系統，該系統可以替代張貼海報、播放錄像帶/光盤等舊有的宣傳方式，將需要宣傳和發布的內容以數字化的方式編輯制作，通過網絡化的方式傳輸到指定的宣傳發布點進行播出，并以信息化方式進行集中管理，以達到信息的定向發布、實時更新和集中管理目的。系統結構示意圖如下：或者是單獨管理系統圖：多媒體綜合信息發布系統為端到端的分布式、網絡化系統，在邏輯上系統可以分為3層結構：1) 多媒體信息發布中心：對多媒體信息發布的播出內容、播出設備、播出系統的進行控制與管理的中樞。這個發布中心可以是一個總的管理中心，操作員可以登錄系統并進行遠程的系統管理。2) 多媒體信息承載網絡：為信息發布提供傳輸和管理通道的網絡。多媒體信息承載網絡可以是各種類型的網絡，包括局域網、專用網絡、無線網絡、ADSL接入網絡。3) 多媒體信息發布終端：即廣告播放器，負責接收信息發布中心發布的內容，并以組合播放的形式在指定顯示屏幕上播出。播放器可以連接LCD、PDP、投影儀、LED等多種類型的屏幕，以適應不同使用條件和不同場合下的信息播出需要。2. 信息發布系統價值分析2.1 提高客戶信息發布效率上海優顯多媒體信息發布系統提供數字化、網絡化的整體解決方案，所有內容全部采用數字化方式制作、編輯、存儲，采用網絡化的方式發布、更新和管理，減少了原有發布流程中的制作打印、貨運發送、安裝協調和終端維護的幾個涉及第三方公司企業的環節，使得整個流程完全處于運營商的管理控制之下，既提高了內容發布的效率和更新的實時性，又減少了人力投入。2.2 充分利用屏幕空間資源與時間資源多媒體信息發布系統為信息發布提供了更加靈活、豐富、多樣化的發布方式。通過組合播放與動態分屏技術，可以有效的劃分屏幕區域并播放不同內容，在播放視頻內容的同時，還可以播放圖片形式和文字形式的信息?？蛻艨梢詫⑿畔热菰谥付ǖ臅r間，以指定的播出時長和次數進行循環播放，別且支持多組播出內容的切換與循環播出，可以提供給客戶更加靈活的播出策略。真正實現了在指定時間、指定地點，向指定人群進行信息傳播的模式。2.3 完備的集中管理體系多媒體信息發布系統完全支持分布式部署，集中化管理方式。通過多級別、分區域的網絡架構和部署方式，以某部為管理中心，可以對所有播放設備和播出內容的集中管理。除此之外，多媒體信息發布系統對于每個屏幕的播放內容提供了詳細的日志和統計信息，真實記錄了屏幕播出的時間、內容、時長、次數等數據。3. 項目需求分析4. 解決方案提供信息發布產品，更專門可以按照客戶的使用需要定制了專門的解決方案。4.1 系統結構與組成根據項目需求分析，多媒體信息發布系統的發布點分布于全國不同地區，其網絡接入條件也不完全相同，因此，需要充分考慮發布系統對復雜網絡的適應能力和內容分發能力。為了滿足這種大型復雜網絡應用，建議采用3級系統架構，即“發布管理總中心發布管理總中心：位于總公司的中心機房，架設中心管理服務器、中心素材服務器、服務器等，用于向區域二級管理中心和本地的發布點提供內容分發服務，面向整個多媒體信息發布網絡提供播放管理服務。發布點：位于受眾密集的各個區域，需要架設相關接入網絡線路、顯示屏幕和播放器，面向受眾播放宣傳信息。4.2 對各種接入網絡的支持局域網/無線局域網（LAN/WLAN）的系統平臺主要指基于小范圍的發布平臺搭建或為跨網絡城域網平臺系統的一部分子系統，WLAN系統的鋪設主要應用于線路敷設不方便（現場環境沒有預留線纜或已完成裝修）或不具備布線的條件的情況下，主要應用于大型商場、樓宇、高速公路服務區、機場等分布多媒體發布領域。以上兩種網絡平臺都有一個共同點，服務器端和設備前端都有固定IP（私網或公網IP），不需要通過路由轉發或可以忽略路由的存在，其網絡構成如下：基于以上的網絡平臺，我們的系統都能夠支持服務器到播放器端的雙向連接機制，也就是說無論是播放器主動和服務器建立連接還是從服務器向播放器發起連接都能夠實現。4.4 終端集成方案為簡化客戶的安裝布線和管理維護的環節，降低故障率，多媒體發布系統提供了可靈活定制的一體化終端解決方案。播放器可以靈活的集成進各種一體化顯示。集成方案具有如下特點：1) 能夠實現播放器和LED屏通過統一平臺管理2) 支持多型號的LED屏控制管理3) 支持播放器與單基色、雙基色異步控制卡與LED屏連接4) 支持設置LED屏的屏幕參數5) 單臺播放器在顯示LCD多媒體信息的同時支持控制顯示LED門楣屏5. 系統詳細介紹5.1 系統組成通過網絡可進行遠程終端管理、終端控制、終端節目更新、終端實時信息發布等功能。實現了顯示的電子化、、網絡化、智能化，順應了業務發展的需要等。整個應用系統由播放管理服務器、播放器、顯示終端構成。播放管理軟件與服務器